人資HR知識庫: 愛用手機是中毒？如何引導數位原生世代發展深度思考力

科技變遷，產生世代數位鴻溝
人才培育在如今的職場中顯得尤為重要，因為如今的職場呈現明顯的數位落差：管理階層在成年後才接觸網路與智慧型手機，而年輕員工從童年起就浸泡在數位環境中。這種成長背景的差異，造就了截然不同的溝通模式、思維模式、生活型態與價值觀。然而，對年輕世代的網路依賴性抱持全然否定態度，反而會加深職場互動的隔閡。

擁抱數位文化，培養深度思維
面對數位時代，主管應當以開放態度接納年輕人的網路文化，同時引導他們發展無法從網路獲得的關鍵能力──培養獨立思考的習慣，鼓勵他們超越網路資訊的被動接收，發展自主思考與資訊判別力。當年輕員工犯錯時，應引導他們分析原因、思考對策，讓失誤成為學習的契機，而非單純怪罪世代差異。

對話與辯證的藝術
在數位時代，網路上常見各種對立觀點的簡單並列。然而，職場需要的是更深入的思考：不同立場的論據為何？是否存在折衷方案？應如何權衡輕重？主管應鼓勵年輕員工表達不同意見，透過開放式討論，培養其分析與解決問題的能力。這種良性互動不僅能促進組織創新，更能幫助年輕人累積寶貴經驗，同時融合中生代的經驗與做法，走出新路線。

實證精神的重要性
在資訊爆炸的時代，培養查證能力變得格外重要。面對網路上真假難辨的資訊，年輕員工需要學會實際驗證、深入了解事物本質、從多方管道查證資料來源等，再歸結出方向與結論。隨著人工智慧的發展，這種能力將更顯重要。主管應引導年輕人不要輕信表面資訊，而要養成深入探究的習慣。主管也需要保持開放性思維，不讓既有經驗及惰性阻礙了自我成長、與時俱進的機會。
共創跨世代數位文化

跨世代的職場管理不在於否定數位文化，而是要善用年輕同仁的數位優勢，共同培養深度思考力及創造力。透過相互切磋討論型的引導，讓年輕員工既能運用數位工具提升效率，又能發展獨立思考、理性討論與實證精神，達到跨世代的數位串連。