許多求職者在求職過程中常遇到這樣的困境：投遞了數十份履歷，卻只收到少數甚至沒有面試邀請。中華電信組織暨人才發展處管理師顧克威，近日在履歷健診活動中分享了他多年的HR經驗，指出求職者的履歷往往缺乏關鍵亮點，無法吸引用人主管的注意。他特別強調，求職者應掌握「KSA」原則，才能有效提高面試機會。
什麼是「KSA」？如何讓履歷更具吸引力？
「KSA」指的是知識（Knowledge）、技能（Skill）與態度（Attitude），顧克威指出，求職者應根據應徵職位的需求，具體展現自己在這三方面的能力。履歷應該突出與職缺相關的經驗與能力，而不是一味地堆砌不相關的內容。他表示：「用人主管在看履歷的時間有限，關鍵是要讓重要的資訊一目了然，過多無關的內容只會浪費版面，影響履歷的效果。」
他舉例，一位求職者使用公版履歷投遞了30多間公司，卻只收到一個面試邀請，原因就是履歷缺乏關聯性與亮點。顧克威建議，求職者應該針對不同職缺調整履歷，展現與該職位最相關的KSA，這樣才更有機會脫穎而出。
自傳寫作技巧：聚焦精華內容，避免版面浪費
除了履歷的撰寫外，自傳的內容同樣需要謹慎取捨。顧克威指出，許多人在自傳中會重複已經在履歷中提到的基本資訊，例如年齡、學歷等，這些內容不僅浪費版面，還無法有效展現個人優勢。
他建議，求職者應在自傳的前幾段強調自己的「人格特質」，例如在過去工作中展現出的謹慎或負責等特質。接下來應該聚焦於具體的工作經驗，最好能將成果量化，讓用人主管能夠直觀了解你的能力。最後，在展望部分則要避免籠統的語句，應針對應徵職缺的需求，提出具體的目標與計畫，讓你的未來展望更加鮮明具體。
KSA是打開面試大門的關鍵
顧克威強調，求職者若發現自己履歷投遞多次卻無回應，應該回頭檢視是否掌握了KSA原則，並確保履歷與自傳的每一段內容都在有效傳遞自己的價值。透過精準撰寫履歷與自傳，展現出與應徵職位高度相關的能力與經驗，將有助於提升求職成功的機會。
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